¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, pero siempre y cuando no haya sido enviado todavía (los enviamos siempre de lunes a viernes). Una vez cancelado, recibirás un email muy triste informándote de la cancelación.

Por el contrario, si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no podrás cancelarlo, pero sí tramitar la devolución una vez lo hayas recibido.

 

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puedes llamar al 621 494 360 para hablar con nuestro servicio de Atención al Cliente (que también estará muy triste por la cancelación), escribir un email a clientes@skydiva.com o rellenar nuestro formulario de contacto.

Te dejamos por aquí un párrafo de chapa extra relacionada con temas legales y muy bien escrita:

La Comisión Europea ofrece una plataforma virtual de resolución de litigios a la que puedes acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. También puedes consultar este enlace para ver los datos de contacto de otros organismos alternativos responsables de la resolución de litigios en diferentes países.

 

¿Puede skydiva cancelar mi pedido?

Pos bueno, no es lo habitual, pero sí, podemos cancelar tu pedido si el producto está agotado, no está en buenas condiciones para el envío (¡y tú te mereces lo mejor, reina!) o si vemos que hay algún problema con el método de pago o la dirección de entrega.

Pero no te preocupes, porque si tu pedido o parte de tu pedido se cancela, contactaremos contigo y te reembolsaremos el dinero en la misma cuenta con la que hiciste la compra (puedes tardar unos días en verlo reflejado en tu cuenta, pero pinkie promise que lo hemos emitido).