¿Dónde puedo recibir mi pedido?

🏪 En nuestras tiendas colaboradoras

Como sabemos que el money money es importante, tenemos una buena noticia para ti: los envíos y devoluciones de nuestros productos son gratuitos si los haces en nuestras tiendas colaboradoras. Si eliges esta opción, recibirás tu pedido en un plazo de 2 a 7 días laborables y te avisaremos por SMS cuando puedas pasarte a recogerlo (ya advertimos que en esta opción de entrega no te daremos un número de seguimiento, básicamente, porque la propia tienda lo gestionará todo). A ver, no es por ser nosotras, pero este sistema es bastante cómodo… Rollo “me despreocupo y lo tengo”. Eso sí: hay 7 días hábiles para pasar a recogerlo por la tienda que hayas elegido y la persona que lo haga tendrá que presentar tanto el número de pedido como su DNI.

Y una facilidad más, por si todo lo anterior no era suficiente (jiji): cuando vengas, puedes probarte el artículo, ver si te convence y, si es que no, puedes solicitar la devolución y el reembolso de tu compra en ese mismo momento.

🏠 En tu keli

Si prefieres recibir el pedido en tu casa, no worries: tardará de 2 a 4 días laborables y te enviaremos un email con el enlace de seguimiento cuando la empresa de transporte lo haya recogido. Si no has recibido ese mail, péganos un toque al 621 494 360 y lo solucionamos.

Y no es por presumir, pero ponemos los 2 a 4 días laborables por tener algo de margen… Pero la mayoría de nuestros pedidos llegan en 24-48 horas.

🚩 En un punto de recogida 

Si no sabes si vas a estar en casa o si no te apetece ir a una tienda a recoger tu pedido, perfecto: elige la entrega en uno de los 4.100 puntos de recogida GLS (en España-Península y Baleares). Con esta opción, tu pedido tardará en llegar de 2 a 4 días laborables y te informaremos de su llegada a través de un email o SMS (¿igual somos un poco boomers con el tema de los mensajitos? Nos encanta). Una vez entregado en el punto de recogida, la persona que vaya a recogerlo tendrá 10 días para pasarse a por él (y DNI en mano, por favor, que necesitamos identificaciones).

*Sorry, pero por ahora no hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

¿Cuál es el precio del envío?

Increíble, pero cierto: los gastos de envío son GRATIS en compras superiores a 49,95€. Si gastas menos, tendrás que pagar 4€ si vives en la Península y 4,95€ si vives en Baleares. No me extraña que haya gente que prefiera pagar otros 40€ por otro producto con tal de no pagar 4€ por el envío… ¡Girl maths, amiga!

Otra cosita: la compra puede estar sujeta al pago de gastos de envío o a gastos de aduanas derivados de los envíos fuera de la Península y estos… Pues salen de tu bolsillo. Siempre dependerán del destino y del importe total del pedido, pero no te preocupes porque no van a ser sorpresa, te los iremos detallando a lo largo del proceso de compra para que veas si el tema te compensa o no (espero que sí).

Y lo último de lo último: no nos pasa a menudo, pero que sepas que los pedidos de más de 500€ tienen gastos personalizados.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Te lo he contado antes, pero tiro de tabla para que quede más claro:

¿Dónde lo recibes?	Plazo de entrega
En una tienda Megacalzado o Loogo	2 – 7 días laborables
En tu keli (casa)	2 – 4 días laborables
En un punto de recogida	2 – 4 días laborables

 

Más cosas a tener en cuenta, de esas que no sabes que necesitas saber hasta que te las contamos:

·         Aunque los plazos de entrega en los envíos a domicilio son de 2 a 4 días laborables, casi siempre los hacemos en 24 o 48 horas.

·         Si haces tu pedido en finde, saldrá de nuestras instalaciones ese mismo lunes.

·         No todo es tan de color de rosa: hay periodos como el Black Friday, Rebajas, Navidad… En los que la disponibilidad de los transportistas no es tan amplia porque van a tope, por lo que puede que el pedido tarde un poco más de lo normal (aunque intentaremos que no).

·         En skydiva nos hacemos responsables de muchas cosas porque nos encanta encantarte, pero no nos hacemos responsables de si un pedido tarda en llegar por un motivo que no tiene que ver con nosotras, por casos fortuitos o de fuerza mayor. Remember que la entrega la realiza la empresa de transporte.